إضعاف مكتب حماية المستهلك المالي: قادة العملات الرقمية يشيدون بإغلاق العمليات تحت القيادة الجديدة

رحب كل من بريان أرمسترونغ وتايلر وينكلفوس بتعليق العمليات في مكتب حماية المستهلك المالي (CFPB) بعد الإجراءات الأخيرة التي اتخذتها قيادة الوكالة الجديدة. وصف أرمسترونغ الوكالة بأنها “منظمة ناشطة”.

إشادة قادة العملات الرقمية بقرار الإغلاق

احتفل بريان أرمسترونغ، الرئيس التنفيذي لشركة Coinbase، وتايلر وينكلفوس، الرئيس التنفيذي لشركة Gemini، بإضعاف مكتب حماية المستهلك المالي (CFPB) بعد الإجراءات الأخيرة التي اتخذتها قيادة الوكالة الجديدة.

ورد أن Coinbase كانت موضوعًا لشكاوى CFPB أكثر من أي بورصة أخرى.

رئيس CFPB يأمر بالإغلاق

أمر الرئيس الجديد للوكالة، راسل فوغت، الذي عينه الرئيس دونالد ترامب، بإغلاق مقرها الرئيسي ووجه الموظفين بوقف جميع جهود الإشراف.

علق وينكلفوس، الرئيس التنفيذي لشركة Gemini، على هذا التطور على منصة X قائلاً: “CFPB غير متصل”، وشارك صورة لصفحة خطأ 404 من موقع المنظمة.

أشار الرئيس التنفيذي لشركة Coinbase، أرمسترونغ، إلى هذه الخطوة بأنها “قرار صحيح بنسبة 100٪”. وانتقد CFPB، قائلاً إنه غير دستوري، وجادل بأنه حتى لو لم يكن كذلك، فيجب إلغاؤه لأن مقاضاة الاحتيال تقع على عاتق وزارة العدل والهيئات التنظيمية المالية الأخرى. كما اتهم هيئة الرقابة بأنها منظمة ناشطة تسببت في ضرر كبير للبلاد.

تولى فوغت منصب المدير بالإنابة للوكالة يوم الجمعة. تشير التقارير إلى أنه أصدر يوم السبت إشعارًا للموظفين يوجههم إلى “وقف جميع أنشطة الإشراف والفحص”.

في منشور منفصل على X، أكد أنه أبلغ مجلس الاحتياطي الفيدرالي، الذي يمول CFPB، أن المكتب لن يسحب جولته التالية من التمويل، مشيرًا إلى أنها “ليست ضرورية بشكل معقول” لعملياته.

Coinbase تواجه شكاوى أكثر من البورصات الأخرى

CFPB مسؤول عن الإشراف على المؤسسات المالية التي تواجه المستهلكين لمنع الممارسات غير العادلة والمضللة والمسيئة.

ذكرت الوكالة في يوليو 2023 أن جهودها في الإنفاذ أعادت 17.5 مليار دولار للأمريكيين منذ تأسيسها استجابةً للأزمة المالية لعام 2008. وكشفت الوثيقة أيضًا أنه تم تحويل أكثر من أربعة ملايين شكوى إلى الشركات نيابة عن المستهلكين.

كانت Coinbase موضوعًا لمزيد من هذه الشكاوى عند مقارنتها بالبورصات الرئيسية الأخرى التي تخدم العملاء الأمريكيين. يُظهر البحث في قاعدة بيانات شكاوى CFPB أن أكثر من 7600 شكوى تذكر Coinbase، مقارنة بـ 487 شكوى متعلقة بـ Gemini و 297 شكوى مرتبطة بـ Kraken.

خدمة عملاء Coinbase تحت المجهر

لطالما كانت خدمة عملاء البورصة مصدرًا للنقد. أبلغ المستهلكون عن صعوبات في الوصول إلى الدعم، ومواجهة قيود على الحسابات، ومواجهة شكاوى لم يتم حلها بشأن الأموال المفقودة.

كشف محقق بلوكتشين ZachXBT مؤخرًا أن مستخدمي Coinbase فقدوا أكثر من 65 مليون دولار بسبب عمليات الاحتيال الهندسي الاجتماعي منذ ديسمبر من العام الماضي.

ومع ذلك، فقد عالجت المنصة هذه المخاوف سابقًا، موضحة أن الزيادة في الحسابات المقيدة نتجت عن زيادة في المستخدمين الجدد والمعاد تنشيطهم بعد الانتخابات الأخيرة في الولايات المتحدة. كما أكدت المنصة للعملاء أن أنظمة منع الاحتيال الخاصة بها تستمر في العمل على النحو المنشود.